Transportschäden

 

Transportschäden

Wir verpacken jede Bestellung mit größter Sorgfalt, damit Deine neuen Lieblingsstücke sicher bei Dir ankommen. Dennoch kann es in seltenen Fällen zu Beschädigungen auf dem Transportweg kommen.

So gehst Du im Schadensfall vor:

Prüfung bei Erhalt: Bitte überprüfe Deine Lieferung unmittelbar nach dem Erhalt auf äußerliche und innerliche Schäden.

Schaden direkt an uns melden: Sollte etwas beschädigt sein, melde den Schaden bitte innerhalb von 7 Tagen direkt an unser Team unter support@casaamelio.de.

Benötigte Informationen: Um Dir schnell helfen zu können, sende uns bitte:

- Aussagekräftige Fotos des beschädigten Pakets (außen) und der defekten Ware (innen).

- Den genauen Zeitpunkt, an dem Du den Schaden festgestellt hast.

Unsere Lösung: Wir kümmern uns umgehend um die Abwicklung mit dem Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes oder DPD) und sorgen selbstverständlich für einen schnellen Ersatz, damit Du nicht auf Deiner beschädigten Ware sitzen bleibst.

Wir unterstützen Dich bei jedem Schritt – Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!